Quyền lợi của người tiêu dùng

ĐƯỢC ĐẢM BẢO AN TOÀN

________________________________________________

Tính mạng, sức khoẻ, tài sản, quyền, lợi ích hợp pháp khác khi tham gia giao dịch;

Sử dụng hàng hoá, dịch vụ do tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hoá, dịch vụ cung cấp.

ĐƯỢC CUNG CẤP THÔNG TIN

________________________________________________

Chính xác, đầy đủ về tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hoá, dịch vụ; 

Nội dung giao dịch hàng hoá, dịch vụ; nguồn gốc, xuất xứ hàng hoá; 

Được cung cấp hoá đơn, chứng từ, tài liệu liên quan đến giao dịch và thông tin cần thiết khác về hàng hoá, dịch vụ mà người tiêu dùng đã mua, sử dụng.

LỰA CHỌN HÀNG HÓA, DỊCH VỤ

________________________________________________

Tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hoá, dịch vụ theo nhu cầu, điều kiện thực tế của mình; 

Quyết định tham gia hoặc không tham gia giao dịch và các nội dung thoả thuận khi tham gia giao dịch với tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hoá, dịch vụ.

GÓP Ý KIẾN

________________________________________________

Với tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hoá, dịch vụ về giá cả, chất lượng hàng hoá, dịch vụ, phong cách phục vụ, phương thức giao dịch và nội dung khác liên quan đến giao dịch giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hoá, dịch vụ.

THAM GIA XÂY DỰNG

________________________________________________

Thực thi chính sách, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

YÊU CẦU BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI

________________________________________________

Lượng, tính năng, công dụng, giá cả hoặc nội dung khác mà tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hoá, dịch vụ đã công bố, niêm yết, quảng cáo hoặc cam kết.

KHIẾU NẠI, TỐ CÁO

________________________________________________

Khởi kiện hoặc đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện để bảo vệ quyền lợi của mình theo quy định của Luật này và các quy định khác của pháp luật có liên quan.

ĐƯỢC TƯ VẤN

________________________________________________

Được tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn kiến thức về tiêu dùng hàng hoá, dịch vụ.